С момента своего скромного начала в 1925 году в Маконе, штат Джорджия, компания Delta превратилась в одну из крупнейших авиакомпаний на планете. В типичный год перевозчик перевозит до 200 миллионов пассажиров по 300 направлениям в более чем 50 странах мира на своем парке, состоящем из почти 800 самолетов.

Delta также сотрудничает с другими международными перевозчиками, такими как Air France-KLM, Korean Air и Virgin Atlantic. Авиакомпания имеет основные хабы в Атланте, Детройте, Лос-Анджелесе, Миннеаполисе / Сент. Пола, Нью-Йорка, Солт-Лейк-Сити и Сиэтла, так что есть вероятность, что вы скоро будете летать с Delta. Если да, то вот все, что вам нужно знать об авиакомпании Delta Air Lines перед бронированием, включая отзывы, основанные на отзывах пассажиров.

Связанный: Другие новости Delta Air Lines

Классы тарифов

Как и многие другие авиакомпании, Delta предлагает широкий выбор классы тарифов , что может сбить с толку.

Базовая экономика

Начиная снизу, Базовая экономика , или тарифы E являются самыми дешевыми. Распределение мест возможно только после регистрации, и вы не можете изменить или вернуть деньги за свой билет по истечении 24 часов с момента бронирования. Есть ли у вас Элитный статус медальона или нет, билеты не подходят для:

• Платные или бесплатные обновления
• Платные, бесплатные или льготные места Delta Comfort (с дополнительным пространством для ног)
• Платные или бесплатные Предпочтительные места (места у окна или у прохода впереди)
• Подтвержденные в тот же день изменения или изменения в режиме ожидания

Несмотря на эти недостатки, многие летчики считают, что экономия того стоит, особенно если вы зарегистрируетесь, как только сможете и можете занять место. Вот что Комментатор Tripadvisor Индивидуальный путешественник так и сделал, сказав: «Я смог выбрать при регистрации то же место, которое обычно выбрал бы, и сэкономил значительную сумму (около 125 долларов)».

Основная каюта

Если вы заказываете Основная каюта или обычным экономическим тарифом, вы сможете выбрать некоторые места бесплатно, начиная с момента бронирования, и получите доступ к приобретению мест Preferred (у прохода и у окна) и Comfort (дополнительное пространство для ног), а также платного повышения класса обслуживания или бесплатных мест в зависимости от ваш элитный статус. Помимо очень дорогих полностью возмещаемых билетов, пассажиры, которые покупают билеты в основном салоне и выше, смогут отменить или изменить билеты с учетом определенных ограничений (мы рассмотрим это ниже) и могут получить кредиты для применения к будущему рейсу. .

Комфорт

Дельта Комфорт авиакомпания называет эконом-класс с дополнительным пространством для ног, но этот класс тарифов также включает в себя выделенное пространство над головой, приоритетную посадку, а также дополнительные закуски и удобства по сравнению с основным салоном. Конечно, вы платите больше за эти места, но, согласно Комментатор Tripadvisor Нельсон «Я действительно думал, что вариант« Комфорт »стоит своих денег. Превосходное пространство для ног, отличные киноэкраны, премиальные закуски и наушники, отличные багажные отделения, предпочтительная посадка и т. Д. Стоили дополнительных затрат! '

Премиум Выбрать

Дельта представила Премиум Выбрать Международный премиум-эконом несколько лет назад с гораздо большими сиденьями, а также обновленными развлекательными экранами и лучшими удобствами, чем в эконом-классе.

Близкие в этой каюте также получите услугу Sky Priority в аэропорту с ускоренной регистрацией, службой безопасности и багажом, а также приоритетной посадкой. Эти каюты доступны только на самолетах Airbus A330-900neos и A350 авиакомпании, а также на некоторых самолетах Boeing 757-200 и 767-400.

Дельта Первый

Что интересно, Дельта Первый не самый премиальный продукт авиакомпании. Скорее, это просто первый класс на внутренних и региональных рейсах, и он очень напоминает Premium Select. При этом вы получите более высокую норму провоза багажа, а также лучшую еду и напитки, чем пассажиры эконом-класса, и будете одними из первых, кто сядет на борт.

Delta One

Наконец, флагманский салон авиакомпании Delta One , который включает в себя плоские сиденья в виде капсул и те модные апартаменты авиакомпания представила еще в 2016 году как на дальнемагистральных международных маршрутах, так и на трансконтинентальных рейсах премиум-класса, например, между Нью-Йорком и Лос-Анджелесом.

Пассажиры Delta One получают обслуживание Sky Priority в аэропорту и могут посещать клубы Delta Sky Club во время международных перелетов, и они одни из первых в самолете.

Правила изменения и отмены рейса

В свете COVID-19 пандемия , Delta изменила свой когда-то строгий (и дорогостоящий) билет изменение и аннулирование политики и сборов . По мнению большинства недавнее обновление , Существуют без комиссии за изменение на билеты следующих классов тарифов на рейсы, вылетающие из Северной Америки:

• Основная каюта
• Комфорт
• Первый класс
• Delta Premium Select
• Delta One

На данный момент авиакомпания продолжает отменять сборы за изменение билетов Delta, вылетающих за пределы Северной Америки, за исключением тарифов базового эконом-класса.

Если вы хотите поменять свой билет на новый рейс, вам придется оплатить разницу в тарифах, если цена будет выше. Если вы отмените свой билет или ваш новый тариф будет ниже, вы получите кредит на будущую поездку. Эти кредиты обычно действительны в течение одного года с даты первоначальной покупки.

Хотя это оставляет большую гибкость для путешественников, которые все еще хотят летать, так как Пользователь форума Tripadvisor Джо С. обнаружено, что у будущих кредитов на полеты есть свои пределы. «Забронировал [рейс] в прошлом году только для того, чтобы мне сказали, что моя поездка отменена и я получу« кредит ». для будущего путешествия », - написал он. «Пытался забронировать новое бронирование в 2021 году, но мне сказали, что [цена] выросла в пять раз! Боже, спасибо Дельте…. Приманка и замена после COVID… теперь я знаю, почему они предоставили кредит на поездку вместо возмещения! '

Ожидание более удобного рейса будет стоить 75 долларов, если вы не являетесь обладателем элиты Delta Gold Medallion или выше.

Правила провоза багажа и сборы

Сможете ли вы проверить сумку бесплатно будет зависеть от билета, который вы покупаете, и от того, есть ли у вас элитный статус Medallion или кредитная карта Delta. Вы можете рассчитать стоимость провоза багажа с помощью полезной информации авиакомпании. калькулятор .

Если вы находитесь в базовом экономическом классе без элитного статуса или кредитной карты авиакомпании, вы можете взять с собой ручную кладь, но вам придется платить за зарегистрированный багаж практически везде, где бы вы ни летели. Цены варьируются от 30 долларов за первую сумку в США до 60 долларов за рубежом.

Клиенты с основным салоном и Delta Comfort на рейсах внутри США платят 30 долларов за первую зарегистрированную единицу багажа и 40 долларов за вторую. Некоторые цены выше на рейсы в Мексику, но другие международные маршруты, такие как Европа или Азия, включают бесплатную первую регистрацию багажа.

Пассажиры Первого класса, Premium Select и Delta One обычно получают два регистрируемых багажа бесплатно.

Если у вас есть кредитная карта Delta American Express или элитный статус Medallion, вы получите одну или две единицы зарегистрированного багажа бесплатно, независимо от того, какой тариф вы забронируете, в зависимости от вашей конкретной комбинации преимуществ.

Порядок посадки

В условиях пандемии процедуры посадки изменились, но обычные процедуры посадки следуйте этому порядку:

• Предварительная посадка несовершеннолетних без сопровождения взрослых и пассажиров, которым требуется дополнительное время
• Элита высокого уровня и представители Delta One
• Delta Premium Select, Первый класс и элита высокого уровня
• Раннее размещение для семей с маленькими детьми
• Дельта Комфорт
• Sky Priority, включая собственную элиту Delta и некоторых авиакомпаний-партнеров
• Низкие элиты и держатели кредитных карт Delta
• Люди в главной каюте
• Базовая экономика

Это много групп, так как Йелпер Нэнси М. написала . «Все начинается с не поддающегося расшифровке процесса посадки, когда« предварительная посадка » половина самолета ». Другие летчики заметили, что, если вы не входите в число первых нескольких групп, взошедших на борт, вас, вероятно, попросят пройти к выходу и проверить свою ручную кладь.

Сиденья и место для ног

У Delta множество самолетов, поэтому точные размеры вашего кресла будут зависеть от типа самолета и класса обслуживания. Однако в целом следует ожидать следующего диапазона размеров.

Основная каюта

Сиденья эконом-класса имеют ширину от 16 до 18,6 дюйма, угол наклона 30-33 дюйма (расстояние от спинки до спинки) и угол наклона спинки два или три дюйма. В зависимости от типа плоскости, на которой вы работаете, они могут быть выложены как угодно: от 2–2 до схемы 2–4–2 или 3–3–3.

Большинство летчиков, кажется, находят сами сиденья исправными, хотя и тесными для длительных поездок. Комментатор SkyTrax Н. Харьков сказал из его опыта работы в эконом-классе на А330, «Сиденье было довольно удобным, но место для ног было не так велико (мой рост шесть футов)… В целом, это неплохо, но я определенно был счастлив размять ноги после 10 часов на борту. . '

Комфорт

Комфортные сиденья имеют такую ​​же ширину и наклон, но с шагом до 34 дюймов.

Первый класс

Местные кресла первого класса обычно имеют ширину 20–21 дюйм с шагом 35–39 дюймов, расположенные по схеме 2–2.

Премиум Выбрать

Люди в Premium Select сидят в конфигурации 2–3–2 или 2–4–2 и могут рассчитывать на стулья шириной 18,5 дюймов с шагом 38 дюймов и наклоном до семи дюймов.

В соответствии с Charles1019 на сайте Tripadvisor , который летал Premium Select в марте 2020 года: «Эти места похожи на оригинальные кресла первого класса, которые использовались на международном уровне много лет назад компанией Delta, с некоторыми обновлениями. Вы можете полностью откинуть сиденье, чтобы не рассердить сидящего за вами пассажира. Много пространства. У них выдвижные опоры для ног, а телеэкран намного больше, чем у самых больших отечественных версий. Супер комфортный полет вокруг! '

Delta One

Наконец, люди в Delta One сидят по схеме 1–2–1, чтобы у всех был прямой доступ к проходу. Сиденья имеют ширину 21–22,5 дюйма и откидываются на плоские кровати длиной 71–80 дюймов. Если вы используете A350 или A330-900neo, ваша капсула также будет иметь собственную закрывающуюся дверцу для обеспечения конфиденциальности.

Эта функция, казалось, взорвалась Комментатор Tripadvisor The Travel Squad на рейс в январе 2020 года: «Получите незабываемые впечатления от полетов в новых люксах Delta One. Лучший бизнес-класс до сих пор, полная конфиденциальность в люксе, отличная еда и обслуживание ».

Удобства и развлечения

Во время пандемии компания Delta значительно сократила количество продуктов питания и напитков на борту, но вернула многие из своих предложений. Проверьте авиакомпанию выделенная страница для получения актуальной информации перед вылетом.

Еда и напитки

На более коротких внутренних рейсах будет предлагаться выбор упакованных закусок, кофе, чая и воды в бутылках в экономическом классе, в то время как пассажиры более высоких классов могут получить бесплатное вино, пиво, безалкогольные напитки и соки (клиенты основного салона могут приобрести их на более длительных внутренних рейсах) .

Согласно недавнему авиаперелету в основной кабине на ближнемагистральные рейсы The_Wanderer1992 на сайте Tripadvisor «У них было ограниченное количество закусок с небольшой бутылкой воды, арахисом и печеньем».

На некоторых рейсах на Гавайи и международных маршрутах пассажиры в основном салоне и комфорте получают одноразовое питание, включая выбор первого блюда и десерта, а также полный выбор напитков, включая бесплатное пиво, вино и крепкие спиртные напитки. Комментатор Tripadvisor ESPASSOC , который в феврале прилетел из Атланты в Гонолулу без пересадок, назвал эту еду «вкусной для основного приема пищи и подаваемой как с бесплатными безалкогольными, так и / или алкогольными напитками».

Те, кто в Delta Premium Select, получают более крупный обед, который включает салат и хлеб, в то время как немногие счастливчики в Delta One получают воду в бутылках перед отъездом, более изысканные меню от партнеров, таких как шеф-повар Линтон Хопкинс или Union Square Hospitality Group, которые подаются на заказ авиакомпании Посуда Alessi и полный выбор напитков.

В соответствии с Обозреватель Tripadvisor brmusicman , питание Delta One на его рейсе из Сиднея в Лос-Анджелес было «элегантно оформлено и вкусно». Поднос с закусками, включая маринованные креветки, салат из рукколы с помидорами и моцареллой и вкусный суп. Основным блюдом была хорошо приготовленная рыба. Мороженое и сыр для десерта сразу же пришлись по вкусу. Выбор вин не был отличным, но подходящим ».

Комфорт на борту

На дальнемагистральных рейсах пассажиры основного салона и класса «Комфорт» получают подушки и одеяла, а также комплекты основных принадлежностей, в которые входят зубные щетки и паста, повязки для глаз, беруши и очищающая салфетка. В Premium Select есть пакеты TUMI, а также бальзам для губ Malin Goetz и носки, а пассажиры Delta One получают комплекты TUMI с продуктами и носками LE LABO.

Wi-Fi в полете

Дельта предоставляет Вай-фай для покупки почти на всех своих рейсах и предлагает бесплатный мобильный обмен сообщениями в iMessage, Facebook Messenger и WhatsApp через бортовую сеть, что многие пассажиры, похоже, оценили в своих комментариях на Yelp и Tripadvisor.

Однако Wi-Fi не всегда гарантирован. Пользователь Tripadvisor wanderinstyle - который летел из Нью-Йорка в Токио через Лос-Анджелес и обратно - упомянул: «У меня был Wi-Fi на всем пути от Лос-Анджелеса до Токио и от Нью-Йорка до Лос-Анджелеса. По дороге в Нью-Йорк из Лос-Анджелеса Интернета не было, он был отключен », подчеркнув разочарование хмурым смайликом. Хотя это кажется редкостью, на всякий случай убедитесь, что вы загрузили все веб-сайты, к которым вам нужно будет получить доступ во время полета.

Развлечения и аутлеты

Авиакомпания также предлагает более 1000 часов бесплатных развлечений, включая фильмы и сериалы. Дельта Студия система, которую пассажиры могут просматривать на сенсорных экранах спинок сидений на большинстве основных самолетов.

Йелпер Ким В. сказал , «Индивидуальные развлечения в полете были просто потрясающими…». Экраны были большими, а цвета яркими… У них также был порт USB для зарядки сотового телефона ».

Говоря об этом, в большинстве самолетов есть встроенный источник питания и USB-порты, установленные для зарядки устройств в полете, хотя некоторые старые самолеты, в том числе Boeing 757 и 737, не имеют вилок питания в значительной части их салонов эконом-класса. Обязательно проверьте наличие портов питания на вашем конкретном рейсе, просмотрев ключ с удобствами на странице бронирования Delta.

Кредитные карты Delta

В зависимости от того, сколько миль вы надеетесь набрать, как часто вы летаете на Delta и какие льготы вам нужны, вы можете рассмотреть возможность использования одной из этих трех кредитных карт.

Золотая карта American Express Delta SkyMiles обычно предлагает от 40 000 до 70 000 бонусных миль после соответствующих расходов на покупки. Он зарабатывает две мили за доллар на покупках Delta, в ресторанах и в супермаркетах США; и один на все остальное. Владельцы карт получают первую зарегистрированную сумку для бесплатной приоритетной посадки и 20% возврата при покупке еды во время полета. Ежегодная плата в размере 99 долларов не взимается в первый год.

На шаг впереди карта Delta SkyMiles Platinum American Express обычно предлагает от 50 000 до 90 000 бонусных миль (плюс 5 000 квалификационных миль Medallion в некоторых случаях для получения элитного статуса) после соответствующих расходов на покупки. Он зарабатывает три мили за доллар за покупки в Delta и в отелях, две мили за доллар за обеды и в супермаркетах США, затем одну милю за доллар за все остальное. Держатели карт получают внутренний сертификат сопровождающего лица в основной каюте каждый год после обновления карты и оплаты годового сбора в размере 250 долларов США.

Наконец, резервная карта Delta SkyMiles American Express, как правило, включает от 50 000 до 80 000 бонусных миль и 10 000 миль, соответствующих критериям Medallion, после соответствующих расходов. Он зарабатывает три мили за доллар за покупки Delta и одну милю за доллар за все остальное. Его основными преимуществами являются доступ в клубы Delta Sky и залы ожидания Amex Centurion при полетах на Delta и сертификат спутника каждый год после продления и оплаты годового сбора в размере 550 долларов США, который подходит для внутреннего билета туда и обратно в основном салоне, комфортном или первом классе, который может стоить сотни или даже тысячи долларов.