Первое правило Интернета: нет ничего личного .

Это особенно актуально, когда вы работаете в сфере обслуживания клиентов. Независимо от вашего мнения, важно помнить, как оно может отразиться на вашем работодателе. А если ваш работодатель - известная авиакомпания, это может стать огромной проблемой.

Один из сотрудников Ryanair отреагировал на сообщение в Facebook о человеке, который жалуется на авиакомпанию, что может иметь пагубные последствия.

Новость, опубликованная Дербишир Live В центре внимания находится пассажир Дэвид Букбиндер, бывший руководитель совета графства Дербишир, который пожаловался на то, что его жену, китайку Ван И, не разрешают вылетать на Тенерифе в аэропорту Ист-Мидлендс в Лестершире, Англия.

В соответствии с Дербишир Live У Ван И не было визы. Но Переплетчик утверждает, что его жене он не нужен, потому что она ехала с ним по его паспорту.

Представитель Ryanair сообщил Дербишир Live : Каждый клиент несет ответственность за то, чтобы у него были правильные проездные документы для поездки, как указано в наших условиях и положениях во время бронирования. Наши записи подтверждают, что у данного клиента не было действующей туристической визы и ему было правильно отказано в посадке.

Когда история была размещена в Facebook, множество комментаторов высказались по обе стороны проблемы, но, к сожалению, больше всего внимания привлекла сотрудница Ryanair Лорен Коупленд.

В соответствии с Солнце В комментарии Купленда на Facebook, который с тех пор был удален, говорится: держу пари, его жена в глубине души надеялась, что она не сядет на рейс, и он продолжит свое путешествие без нее. Я имею в виду каждое утро просыпаться от этой жирной неряхи!

Публикация поймал скриншот комментария перед тем, как он был удален, и сообщил, что ее биография идентифицировала ее как сотрудника Ryanair, но отметила, что с тех пор информация была удалена из ее профиля.

При этом не упоминается, была ли Coupland напрямую связана с проблемой переплетчика.

В соответствии с News.co.au , представитель Ryanair заявил, что компания не комментирует непроверенные сообщения в социальных сетях. Неясно, получит ли Коупленд какой-либо выговор в связи с ее работой за комментарий.