Министерство транспорта США обязало авиакомпании возмещать убытки пассажирам в случае отмены рейсов, значительных изменений в расписании или внесения значительных изменений в расписание либо государственных ограничений, препятствующих полетам из-за вспышки коронавируса.

В директива, выпущенная в пятницу , поскольку многие авиакомпании предлагают будущие туристические кредиты, а не возмещение, в условиях пандемии коронавируса. DOT сообщило, что получает все больше жалоб на отсутствие возмещения.

Приказ применяется к любым рейсам американских или иностранных авиакомпаний в, в пределах или из Соединенных Штатов.

Хотя чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения, связанная с COVID-19, оказала беспрецедентное влияние на авиаперелеты, обязательство авиакомпаний по возмещению средств пассажирам за отмененные или значительно задержанные рейсы остается неизменным, пишет DOT в Уведомление о принудительном исполнении. Давнее обязательство перевозчиков по возврату средств за рейсы, которые перевозчики отменяют или значительно задерживают, не прекращается, когда сбои в рейсах находятся вне контроля перевозчика (например, в результате правительственных ограничений).

Связанный: Как убедиться, что ваш отмененный рейс имеет право на возврат средств, по мнению экспертов по путешествиям

Авиакомпании во всем мире имеют значительно уменьшенная летная мощность в то время как многие страны ввели ограничения на поездки, в том числе Соединенные штаты. и Европейский Союз. В то время как несколько авиакомпаний выполняют спасательные рейсы, чтобы доставить застрявших граждан домой, большинство американцев по-прежнему остаются на земле, вынуждены отменить или отложить свои планы поездок.

Хотя уведомление было выпущено на прошлой неделе, в ведомстве заявили, что немедленно воздержатся от судебного преследования нарушений.

В знак признания того факта, что чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения, связанная с коронавирусом COVID-19, оказала серьезное влияние на отрасль авиаперевозок, Управление по надзору в сфере авиации будет действовать по своему усмотрению и предоставит перевозчикам возможность соответствовать требованиям, прежде чем предпринимать дальнейшие действия, добавлено в уведомлении DOT .

Однако глава группы, представляющей авиакомпании всего мира, Международной ассоциации воздушного транспорта, настаивает на том, что эта мера неосуществима с финансовой точки зрения.

«Ключевой элемент для нас - избежать нехватки наличных, поэтому возмещение за аннулированный билет для нас практически невыносимо с финансовой точки зрения», - сказал генеральный директор Александр Де Жуниак на онлайн-пресс-конференции. в соответствии с энергетический ядерный реактор .

Авиакомпания по-прежнему может предоставить туристический ваучер вместо возмещения, если авиакомпания сообщает пассажирам, которые уже получили этот ваучер, о возможности получения возмещения, обновляет и разъясняет свою политику возмещения, а также обсуждает новую политику возмещения с персоналом. уведомление.

Нажмите здесь, чтобы увидеть самые свежие новости о коронавирусе из Путешествия + отдых.