Продолжая свою миссию по оптимизации полетов, Delta теперь позволит клиентам автоматически регистрироваться через мобильное приложение авиакомпании.

Новейшая версия приложения Delta для iOS и Android поддерживает функцию автоматической регистрации пассажиров за 24 часа до вылета рейса.

Перед отъездом клиенты получают уведомление или электронное письмо с предупреждением о том, что пора регистрироваться. Они открывают приложение, соглашаются с федеральным законодательством в отношении запрещенных товаров, после чего их посадочный талон появляется автоматически.

Наши клиенты сказали нам, что Delta может избавить их от стресса, связанного с предстоящей поездкой, если они будут знать, что их посадочный талон готов, и могут видеть распределение мест, - говорится в заявлении Ронды Кроуфорд, вице-президента Delta по глобальной дистрибуции и цифровой стратегии. Автоматическая регистрация обеспечивает это спокойствие в виде простого автоматизированного решения, которое также экономит драгоценное время.

Попав в приложение, клиенты также могут добавить зарегистрированный багаж, изменить назначение места или приобрести повышение класса обслуживания на рейс.

Эта функция доступна только для клиентов, летящих по внутренним маршрутам, которые уже выбрали место (или согласны с автоматически выбранным местом). Любой пассажир, которому требуется особая помощь, или путешествующий с домашним животным или ребенком, должен будет вручную пройти регистрацию у агента.

Lufthansa уже имеет аналогичная автоматическая регистрация . Клиенты получают свой посадочный талон по SMS или электронной почте примерно за 23 часа до вылета, если они подписались на автоматическую регистрацию на рейс. Услуга доступна только для рейсов в пределах Шенгенской зоны.

В прошлом году Delta начала использовать багажные бирки, встроенные в чипы RFID. Метки позволяли пассажирам автоматически отслеживать свои сумки во время путешествия. Теги также работали с приложением Delta и отправляли клиентам уведомления о местонахождении их сумок.