10 самых больших ошибок, которых следует избегать при заселении в отель (и выходе из него), по словам генерального директора HotelTonight

Главная Гостиницы + Курорты 10 самых больших ошибок, которых следует избегать при заселении в отель (и выходе из него), по словам генерального директора HotelTonight

10 самых больших ошибок, которых следует избегать при заселении в отель (и выходе из него), по словам генерального директора HotelTonight

Примечание редактора. Путешествовать сейчас может быть сложно, но воспользуйтесь нашими вдохновляющими идеями, чтобы заранее спланировать свое следующее приключение из списка желаний.



Логистика путешествий, как правило, может стать серьезным источником стресса во время отпуска. Это когда мы мчится через аэропорты , из гостиничных номеров или на резервацию ужина, когда все упускается из виду или теряется. Самое простое противоядие, от которого сложно справиться, когда вы находитесь в пути, - просто притормозить. Если вы потратите несколько лишних минут (которые обычно не хотите тратить), это поможет вам организовать все в дороге. Нет причин одновременно выписываться из гостиничного номера, собирать вещи, искать проездные документы и звонить в Uber. Сосредоточьтесь на чем-то одном и дайте себе возможность дышать вместо того, чтобы перегружать график, и в конечном итоге вы избежите некоторых из них. классические ошибки путешественников .

Когда дело доходит до проживания в отеле, есть несколько определенных вещей, которые нужно и чего нельзя делать, которые сделают ваше путешествие еще более приятным. Чтобы процесс регистрации и выселения прошел максимально гладко, мы обратились к эксперту по отелям: Сэму Шэнку, соучредителю и генеральному директору популярного приложения для бронирования. Отель . Благодаря бесценным советам Шанка мы выделили 10 самых серьезных ошибок, которых следует избегать при регистрации заезда и выезда из отеля.




Пара путешественников в медицинских масках на стойке регистрации отеля разговаривает с администратором-мужчиной Пара путешественников в медицинских масках на стойке регистрации отеля разговаривает с администратором-мужчиной Предоставлено: Getty Images.

1. Не спрашивать о курортных сборах

Последнее, чего вы хотите в отпуске, - это стать жертвой скрытые комиссии . Но иногда неизбежны встроенные дополнительные расходы, например, курортные сборы. Лучшее, что вы можете сделать, - это предупредить об этих сборах, чтобы вы могли заложить их в стоимость вашего номера. Тем не менее, Шанк также рекомендует спрашивать о курортных сборах - даже если вы уже знаете об этом - при регистрации. Курортные сборы, к сожалению, становятся все более распространенными, говорит он. Я всегда спрашиваю, необязательны ли курортные сборы, и иногда мне это удается.

2. Не запрашивать ранний заезд или поздний выезд

При бронировании отеля помните, что некоторые отели стараются отказаться от типичных правил регистрации заезда и выезда. Отели Hoxton, от Вильямсбурга до их будущего местоположения в Риме, представили Гибкое время чтобы полностью отказаться от ограниченного времени регистрации заезда и отъезда. При запросе раннего заезда или позднего выезда Шанк говорит, что лучше всего проявлять гибкость в выборе типа номера, поскольку это может повысить вероятность того, что отель сможет выполнить ваш запрос. «Я обнаружил, что ранний заезд и поздний выезд так же просто, как вежливо спросить об этом на стойке регистрации», - говорит он. И будьте готовы обменять определенный тип комнаты на ранний доступ.

3. Не просите конкретную комнату, если вы чутко спите

Всегда помните о своих предпочтениях во время сна во время путешествия - в конце концов, это ваше время, чтобы восстановить силы и расслабиться. Если ваши привычки ко сну диктуют тип комнаты, в которой вам будет лучше всего, говорите об этом. Я чутко сплю, поэтому всегда прошу комнату вдали от лифта, на верхнем этаже, с видом на наименее загруженную улицу или внутренний двор, - говорит Шанк.

4. Забыть сделать последнюю уборку комнаты.

Вы когда-нибудь останавливались перед выходом из дома и шептали: кошелек, телефон, ключи? самому себе. Если вы этого не сделаете, но постоянно не знаете, где находятся ваши личные вещи, возможно, сейчас самое подходящее время для начала. Тот же принцип кошелька, телефона и ключей применяется, когда вы выезжаете из гостиничного номера. Пройдите мысленный контрольный список и осмотрите свою комнату перед тем, как уйти. - Я не могу сосчитать все зарядные устройства, которые я оставил в номерах отелей, - признается Шанк. Теперь я обязательно смотрю на каждую розетку во время последней уборки комнаты.

5. Не предоставление вашей контактной информации при регистрации

Шанк приводит интересный довод в пользу того, что оставил свою информацию на стойке регистрации, как только он прибыл в отель. «Во время регистрации я оставляю свой адрес электронной почты и прошу прислать мне фолио после оформления заказа», - говорит он. Таким образом, я могу пропустить оформление заказа и выйти из отеля, зная, что у меня будет возможность проверить все платежи позже в моем собственном расписании.

6. Не оставлять чаевые обслуживающему персоналу до выезда.

Мы инстинктивно даем чаевые официантам, барменам, парикмахерам и водителям такси. Уход чаевые обслуживающему персоналу в отеле тоже должно быть второй натурой. Если вы забыли давать чаевые ежедневно во время вашего пребывания, лучше всего оставить чаевые в номере перед выездом. Я всегда не забываю оставлять чаевые уборщицам - они, как и все остальные, делают все возможное, чтобы у меня был отличный отдых, - говорит Шанк.

7. Ожидание в очереди на выезд, если у вас не хватает времени

Путешествие сегодня означает, что вы, вероятно, сможете не стоять в очереди у стойки регистрации, чтобы оформить заказ. Вы обязаны освободить номер вовремя, будь то в назначенное время выезда или заранее согласованное время позднего выезда. Вам также необходимо убедиться, что у вас есть возможность просмотреть свой счет, и что у персонала отеля есть кредитная карта для оплаты любых расходов за номер. Если вы предпочитаете проверить свой счет лично или вам нужно изменить платежную информацию в комнате, вам следует встать в очередь для оформления заказа. Но если вы последовали совету Шанка предоставить адрес электронной почты и карточку при регистрации, то можете просто выйти. Не забудьте оставить свои карточки-ключи в номере или передать их кому-нибудь на выходе, чтобы отель мог повторно использовать пластик.

8. Забыть посмотреть детализированный счет при выходе.

Если вы беспокоитесь, что отель не пришлет вам счет по электронной почте - или что вы не увидите его, потому что ваш почтовый ящик в беспорядке, - проигнорируйте последний совет и оставьте себе дополнительное время, чтобы просмотреть свой счет на стойке регистрации перед выезд.

9. Неприятно просить об обновлении

Шанк очень сильно находится в лагере просят апгрейд , если есть возможность сделать это вежливо. По его словам, в день прибытия у стойки регистрации будет много свободного места для распределения комнат. У них, вероятно, будет несколько комнат получше, в которые им придется кого-то разместить. Этим кем-то может быть вы, так что спросите вежливо.

10. Переплата за повышение класса обслуживания при регистрации.

Песня и танец, связанные с повышением класса обслуживания в отеле, мало чем отличаются от попыток получить право на повышение класса обслуживания выбранной авиакомпанией. В любом случае вы захотите отправить запрос как можно скорее, и у вас должен быть порог суммы, которую вы готовы заплатить. Если это произойдет, Шанк рекомендует предложить разумную сумму за обновление - мое практическое правило - 10 процентов от того, что вы заплатили.