WOW Air , часто известная малобюджетная авиакомпания, объявила о прекращении обслуживания в четверг. Хотя это может показаться обломком, что еще одна бюджетная авиакомпания ушла с рынка, это превращается в настоящий кошмар для пассажиров WOW Air, которые теперь застряли по всему миру без пути домой.

WOW AIR прекратил работу. Все рейсы WOW AIR отменены, пишет компания на своем Веб-сайт .

Что касается того, что пассажиры должны делать, чтобы добраться до места назначения, WOW Air предложила следующий совет: пассажирам рекомендуется проверять доступные рейсы у других авиакомпаний. Некоторые авиакомпании могут предлагать полеты по сниженным тарифам, так называемые спасательные тарифы, в зависимости от обстоятельств. Информация об этих авиакомпаниях будет опубликована, когда станет доступной.

Это оно. На данный момент авиакомпания не производит возврат денежных средств и не будет помогать пассажирам в дальнейшем.

Однако он отметил, что есть несколько вещей, которые пассажиры могут сделать, чтобы добраться домой, не покупая совершенно новый рейс.

Проверить с помощью кредитной карты

Пассажирам, чей билет был оплачен кредитной картой, рекомендуется связаться с компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы проверить, будет ли возвращена стоимость билета, пишет WOW Air.

Забронировано как пакет? Позвоните своему турагенту

В авиакомпании отметили, что пассажиры, купившие авиабилет у европейского турагента в рамках пакетного тура, защищены Директивой о пакетных поездках. Чтобы быть в безопасности, обратитесь к туристическому агенту, который помогал вам забронировать поездку, и договоритесь о новом рейсе.

Если вы приобрели защиту для путешествий, у вас все готово

Пассажиры, которые, возможно, приобрели защиту для путешествий, или те пассажиры, условия кредитной карты которых могут включать такую ​​защиту, могут иметь право требовать компенсации и помощи из-за задержек или срывов путешествия. Однако, добавили в авиакомпании, такие компенсации часто бывают ограниченными.

Согласно WOW Air, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с европейскими правилами о правах авиапассажиров, однако это может потребовать серьезных затрат времени и денег для борьбы и может не окупиться в долгосрочной перспективе.

Что еще хуже, похоже, WOW Air пыталась заставить людей покупать билеты вплоть до того момента, когда она объявила о своем крахе.

В виде Business Insider Как отметил Рори Боланд, редактор британской благотворительной организации по защите прав потребителей Which ?, написал в Твиттере, что всего за два часа до объявления Wow Air о своем крахе потенциальные пассажиры все еще могут бронировать и оплачивать билеты на веб-сайте перевозчика.

Несколько пассажиров также обратились в социальные сети, чтобы выразить недовольство отмененными рейсами.

WOW Air начал свою работу семь лет назад. За это время компания стала известна тем, что предлагала безумно низкие цены на авиабилеты в Европу, в том числе за 49 долларов в одну сторону, и даже провела рекламную акцию ко Дню святого Валентина, предоставляя бесплатные рейсы для всех, кого зовут Валентин.