Когда Airbnb объявил на этой неделе о запуске Trips - расширенной услуги, которая делает компанию намного больше, чем поставщиком краткосрочной аренды, - они не только изменили то, что предлагают путешественникам: они изменили то, что они предлагают хозяевам.

Новые возможности компании запускаются в некоторых городах, а в следующем году они появятся во многих новых городах. И для того, чтобы сделать этот уникальный опыт ручной работы, им потребуются хосты. Много их.

Если зарабатываете деньги в качестве гида ( хотя Airbnb не называет эти предложения турами ) звучит привлекательно, это может быть просто новый карьерный путь, - говорит глава отдела глобального гостеприимства компании Чип Конли.

«Мы хотим быть самой любимой компанией в путешествиях, и чтобы быть самой любимой компанией в путешествиях, нам нужно выйти за рамки жилья», - сказал Конли. Путешествия + отдых .

Но он видит больше, чем шаг для компании, он видит потенциал для молодых людей рассматривать хостинг как вариант работы: представить кого-то 18-летним и спросить: «Чем вы хотите заниматься, когда вырастете?» «Я хочу быть хозяином».

Для парня, который проработал в индустрии гостеприимства 30 лет ... это захватывающе, - сказал Конли, который до прихода в Airbnb работал в сфере гостиничного бизнеса. Мне нравится, что мы можем буквально создать карьеру хозяина.

По данным исследовательского центра Pew Research Center 24 процента американцев сообщили, что за последний год зарабатывали деньги с помощью цифровой платформенной экономики. Восемь процентов респондентов сообщили о временном трудоустройстве через цифровую платформу, а 1 процент - о сдаче дома в аренду (на таких сайтах, как Airbnb). Независимо от того, звучит ли для вас рабочее место, которое предлагает повышенную гибкость и меньшую надежность работы и льготы, захватывающе или пугающе, это, несомненно, растущий сектор рынка труда.

Через Опыт , чтобы быть хозяином, не обязательно сдавать дом в аренду. Вместо этого, с одобрения Airbnb, кто-то может показать посетителям свой родной город или провести с ними семинары по темам и навыкам, в которых они разбираются. Некоторые из первых предложений с новым запуском включают корейскую вышивку, езду на велосипеде по бездорожью, живопись и фотографию.

Как быть хозяином

- Вы действительно должны пройти квалификацию, - сказал Конли. Я не собираюсь просто рассказывать о своем опыте и отправляюсь на гонки в качестве ведущего.

Для начала претенденты на хозяев должны создавать впечатления с помощью веб-сайта Airbnb . От хозяев ожидается, что они будут надежными (осведомленными о моем предмете или навыками в моей деятельности и могут продемонстрировать это гостям), искренними (страстно желающими принимать гостей и встречаться с ними) и чуткими (я помню, что каждая группа, которую я принимаю, будет иметь разные уровни знакомства с моим предметом).

Между тем, опыт должен обеспечивать уникальный доступ (опыт, который ваши гости не смогут получить самостоятельно), участие (гости должны иметь возможность полностью принять участие в вашем опыте, участвуя в двух или более мероприятиях, а не просто наблюдать их) и перспектива (каждый опыт должен иметь какое-то личное значение).

Согласившись на соблюдение этих стандартов, соискатели подробно описывают все детали впечатлений, начиная со времени и заканчивая предоставленными расходами для гостей.

Проверяется

«Больше всего на свете мы получили один урок - это процесс проверки, а контроль качества очень важен для опыта», - сказал Конли.

Таким образом, компания все еще изучает, что делает хостинг отличным и как его идентифицировать, особенно в глобальном масштабе.

Зарабатывать деньги

По словам генерального директора Airbnb Брайана Чески, около половины доступных сейчас впечатлений, которые варьируются от пары часов до многодневных экскурсий, стоят менее 200 долларов на человека.

Поскольку каждый опыт будет отличаться по количеству участников, еще не ясно, сколько денег может заработать хозяин. (Во многих крупных городах сдача домов в аренду приносит хозяевам несколько тысяч долларов в год.) Но, как и в большинстве случаев с гиг-экономикой, потенциал заработка обычно увеличивается в зависимости от времени и усилий, затрачиваемых хозяевами.

Что делает хорошего хозяина

«Страсть», - сказал Конли, когда его спросили, что делает хозяина отличным. Иногда страсть проявляется в приложении, которое может проявиться на собеседовании.

Но, конечно, страсть - это еще не все, что кому-то нужно. Он сказал, что имея опыт в том, что они делают, добавил, что тот, кто от природы чуток, лучше поймет гостей, которые приезжают со всего мира.

В предыдущие годы Airbnb уделял особое внимание личным связям, устанавливаемым через платформу. Компания рассказывает о себе, и это больше, чем просто аренда; Чески называет Airbnb платформой, ориентированной на людей, и говорит, что это больше похоже на поездку, чем на место для сна. Однако эти связи были отделены от финансовой операции по аренде комнаты. Теперь, с помощью опыта, к соединению будет прикреплен знак доллара.

Многие [ведущие] делают это по финансовым причинам, но если весь опыт превращается в товар, вы действительно забираете часть волшебства, - сказал Конли.