Например, поиск рейсов из Нью-Йорка может показать предложения на eDreams, GotoGate и Vayama в дополнение к тем тарифам, которые можно забронировать напрямую через авиакомпании.

Таулеалеа сказал, что, найдя авиабилеты, которые он хочет купить, он сравнивает их с ценами, указанными на веб-сайте авиакомпании. Если разница практически отсутствует, я буду бронировать билеты каждый раз на сайте авиакомпании. В противном случае я вынужден использовать сторонний сайт.

Как проверяются сторонние розничные продавцы?

У Skyscanner очень строгий процесс проверки любых партнеров туристических онлайн-агентств, которые появляются на сайте, сказал T + L Рэнди Вулфсон, глава отдела коммуникаций Skyscanner в Северной и Южной Америке. Вулфсон сказал, что Skyscanner удалит все онлайн-туристические агентства, не соблюдающие внутренние стандарты поисковой системы.

Существует даже команда, которая отслеживает это для компании, а также [для оценки] отзывов клиентов о любом партнерском онлайн-туристическом агентстве.

Путешественники, которые ищут авиабилеты с помощью Skyscanner, также увидят относительно новую функцию оценки качества, которая использует надежность цен, сборы, отзывы об обслуживании клиентов и простоту использования для ранжирования поставщиков билетов от нуля до пяти звезд. Кроме того, рейтинг качества применяется к авиакомпаниям, что означает, что вы действительно можете предпочесть бронирование через 4,5-звездочный Hop2 (который обеспечивает круглосуточную поддержку и имеет базу данных о более чем 600 авиакомпаниях), чем через 3,5-звездочную авиакомпанию LATAM.

Путешественники, которые предпочитают искать авиабилеты на таком веб-сайте, как Momondo, также могут быть уверены, что определенная степень проверки уже прошла. «Мы требуем от наших поставщиков авиабилетов, чтобы цена была доступна для бронирования и включала все обязательные сборы», - сказал Лассе Сколе Хансен, менеджер по связям с общественностью из Momondo. Если когда-либо возникнут проблемы с нашими поставщиками & apos; тарифы, мы всегда будем исследовать, чтобы решить проблему.

Есть льготы при бронировании с авиакомпанией.

Бронирование напрямую у авиакомпаний не всегда может быть самым дешевым вариантом, но это может дать много преимуществ. И авиакомпании все более сознательно относятся к тому, чтобы исключить посредников более привлекательно.

Морган Джонстон, менеджер по корпоративным коммуникациям JetBlue, сказал T + L, что существует множество преимуществ как с точки зрения затрат, так и с точки зрения качества обслуживания клиентов. JetBlue недавно предприняла попытку побудить клиентов бронировать напрямую у них, а не на каких-либо других веб-сайтах.

Джонстон говорит, что путешественники, которые бронируют билеты напрямую через JetBlue, имеют доступ к эксклюзивным тарифам и рекламным акциям, которые могут не отображаться в OTA. Это означает, что, по крайней мере, разумно проверить веб-сайт авиакомпании перед бронированием в другом месте. А если путешественники найдут более выгодную сделку с третьей стороной, JetBlue предлагает гарантию лучшей цены. По словам Джонстона, если клиенты обнаружат более низкий [тариф] в другом месте в тот же день покупки, авиакомпания предоставит кредит в размере 100 долларов на поездку на JetBlue.

В дополнение к этому участники программы лояльности JetBlue зарабатывают дополнительные 3 балла за каждый доллар, потраченный при бронировании на JetBlue.com. Эта привилегия не распространяется на рейсы JetBlue, приобретенные у третьих лиц.

Не только бонусы делают прямое бронирование более привлекательным. Есть также определенные подводные камни, которых можно избежать.

По словам Джонстона, многие OTA не могут предложить весь спектр возможностей, доступных при прямом бронировании. Это означает, что такие варианты тарифов, как путешествие с домашним животным или покупка мест в Even More Space, доступны только при покупке билетов на JetBlue.com.

И если с бронированием что-то пойдет не так, JetBlue, возможно, не сможет вам помочь. «Если клиент обращается к нам за помощью в управлении их бронированием, - пояснил Джонстон, - нашей службе поддержки часто приходится рекомендовать им внести эти изменения через свое агентство бронирования».

Все остальное, что нужно учитывать:

Несмотря на предупреждения JetBlue, это не означает, что путешественники, которые бронируют билеты у третьей стороны, не имеют возможности обратиться за помощью, если что-то пойдет не так. Но именно здесь качественные обзоры имеют решающее значение. GetawayASAP имеет пятизвездочные отзывы от Skyscanner, но их отдел поддержки клиентов открыт только с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:30. ТИХООКЕАНСКОЕ СТАНДАРТНОЕ ВРЕМЯ. Если ваш рейс в субботу или в нерабочие часы, и вы столкнулись с проблемой, возможно, вам не повезло.

Но у многих сторонних розничных продавцов есть ставки, согласованные в частном порядке, и если выгодная сделка - это то, что вам нужно, эта цена может быть чистой прибылью.

Если вы хотите избежать бронирования у третьего лица, Таулеалеа советует планировать заранее. Я обнаружил, что цена [билетов третьих лиц] никогда не бывает ниже, чем у авиакомпаний, если вы бронируете билеты заранее.

Таулеалеа также отметила, что сторонние сайты обычно негибкие, когда дело доходит до внесения изменений в ваш маршрут (или взимают за это огромную плату).

Мне приходилось несколько раз менять рейсы, забронированные через сторонний сайт. В одном случае я попытался связаться с [ними], чтобы изменить рейсы, но они были совершенно негибкими ... в этот момент я попытался связаться с авиакомпанией, чтобы узнать, могут ли они просто изменить рейс. Но поскольку это не был задержанный или отмененный рейс, мне не повезло из-за того, что я забронировал [рейсы] на другом веб-сайте.

В конечном итоге путешественникам никогда не следует недооценивать преимущества бронирования напрямую в авиакомпании. Но если вы найдете выгодную стороннюю сделку, проверьте, имеет ли веб-сайт высокий рейтинг качества и предлагает ли круглосуточное обслуживание клиентов.