Попутчик, Шеннон Уоттс, написала о происшествии в Twitter в минувшие выходные.
По словам представителя компании Джонатана Герина, два клиента путешествовали с попутчиком и, следовательно, подпадали под категорию пассажира авиакомпании, которая обычно распространяется на бесплатные билеты или авиабилеты со скидкой для сотрудников авиакомпаний, их друзей и членов их семей.
По этой причине политика авиакомпании может иметь свой собственный набор правил дресс-кода, который отличается от правил и положений для клиентов, бронирующих обычный билет.
В понедельник United выступила с заявлением, чтобы прояснить эти различия, заявив: «Для наших клиентов… ваши леггинсы приветствуются.