American Airlines тестирует услугу, которая сообщит вам, если ваш рейс забронирован, еще до того, как вы приедете в аэропорт.

Несмотря на то, что в прошлом году невольно задержало меньше пассажиров, чем когда-либо прежде, авиакомпании по-прежнему стремятся свести к минимуму влияние избыточного бронирования.

В соответствии с Вид из крыла , American Airlines запустила новую программу, которая будет предупреждать пассажиров, если их рейс забронирован, и позволяет им перенести свой рейс на другой рейс за компенсацию.

Пассажирам, участвующим в пилотном испытании, будет отправлено уведомление по электронной почте или с помощью текстового сообщения, чтобы позвонить на номер телефона. Выделенная телефонная линия поможет пассажирам выбрать новый рейс и получить компенсацию. В будущем American Airlines надеется распространить эту программу на большее количество пассажиров и позволит им самостоятельно перебронировать рейсы.

В то время как текстовые и электронные оповещения являются новой функцией, American Airlines заявила, что в настоящее время она уже работает с пассажирами на рейсах с избыточным бронированием.

Если у нас есть замена оборудования, в котором может быть меньше мест в самолете, и рейс отправляется более чем на 24 часа, мы заранее связываемся с клиентами, чтобы узнать, готовы ли они воспользоваться альтернативным рейсом, который может включать более желательный маршрут вместе с возможной компенсацией, сообщил представитель авиакомпании Путешествия + отдых .

В прошлом году United Airlines вызвала волну авиалиний, пересматривающих процедуры избыточного бронирования после того, как окровавленного пассажира Дэвида Дао вытащили из своего рейса. Несколько авиакомпаний увеличили размер компенсации, которую они будут предоставлять пассажиру на более поздний рейс. Delta Air Lines увеличила максимальную сумму компенсации с 1350 до 9950 долларов.

По оценкам Министерства транспорта, вероятность того, что пассажир столкнется с ним непреднамеренно, составляет лишь 1 из 67 000.