Недавно я летела домой после того, как навестила семью с мужем и сыном. В конце 6-часового полета с малышом я был измотан и не стал проверять карман сиденья перед вами, как обычно.

Конечно, через 10 минут после выхода из самолета я понял, что оставил свой Kindle в кармане передо мной.

Я немедленно позвонил в бюро находок JetBlue, и мне сказали заполнить отчет и что со мной свяжутся, когда мой Kindle будет восстановлен. Я сразу подал рапорт и стал ждать.

Через неделю мне сказали, что мой товар не нашли, но авиакомпания продолжит поиск. Через несколько недель после этого мне сказали, что оно потеряно навсегда.

Мне это казалось безумием. Экипаж авиакомпании чистит самолет, как только мы приземлимся, и, скорее всего, они найдут такой большой предмет, как Kindle. Мне кажется, что они должны знать, что он принадлежит мне - поскольку я находился на назначенном месте - и иметь возможность держать его для меня, когда он потерян и найден.

Почему было так сложно вернуть потерянный предмет?

Мой опыт кажется типичным.

Путешественница Марьям Саббаг сказала, что больше всего ее расстраивает то, что даже если вы поймете, что что-то забыли, как только выйдете из самолета, вы, скорее всего, не сможете вернуться и получить это.

Во время полета в начале этого года я оставила пару наушников BOSE за 300 долларов и увидела, что футляр у меня есть только при выходе, но я попыталась вернуться, и они сказали «нет», - сказала она. Они сказали мне, что если это будет найдено, они передадут его потерянным и найденным. Я просидел в том аэропорту, заблудившись, несколько часов, и в конце концов они сказали, что не нашли их. Шокер. Я обзвонил все возможные аэропорты и компанию «Дельта», и они сказали мне, что их нигде не найти, а обработчики багажа убирали после того рейса, поэтому я был почти уверен, что не получу их обратно, использовал их только один раз в этой поездке.

Или, если путешественники вернут свои вещи, это может быть довольно хлопотно.

Кейши Нукина, авиационный блогер в KN Aviation , недавно летел из Амстердама в Вену рейсом KLM Royal Dutch Airlines, положил свой ноутбук в карман сиденья и случайно оставил его там.

Осознав это, я вернулась и спросила у нескольких прилавков, но ни один из них не смог подтвердить, нашли ли они мой ноутбук, - сказала она. В конце концов, один человек подтвердил [что он был найден], но сказал, что мне придется подождать, пока ноутбук не будет доставлен в бюро находок.

Итак, чтобы потеряться и найти, он пошел, где отправил форму, а затем ему сказали, что до доставки ноутбука может пройти от нескольких часов до целого дня. Он ушел и вернулся на следующий день, чтобы забрать его.

Излишне говорить, что это было много хлопот, хотя и по моей вине, поэтому не забывайте проверять свои вещи каждый раз перед тем, как выйти на берег, - сказал он. Надеюсь, я больше не совершу ту же ошибку. В то же время я был рад, что бортпроводники или уборщицы нашли ноутбук и доставили его в бюро находок.

Бретт Мандерс, пилот международной авиалинии, автор книги «За дверью кабины самолета - инсайдерские знания обо всем, что вы когда-либо хотели спросить у пилота» и основатель веб-сайта За дверью кабины экипажа, сказал, что был поражен тем, что оставили после себя пассажиры.

«Я совершал полеты, где были забыты паспорта, ноутбуки, сумки, очки, костыли и всякая одежда», - сказал он.

Он объяснил, как экипаж самолета находит эти предметы.

По его словам, когда вы покинете самолет, скорее всего, он скоро снова вылетит. Здесь самолет делает разворот. Этот ремонт может занять всего 20 минут для небольшого пригородного самолета с турбовинтовым двигателем или до нескольких часов для международного широкофюзеляжного самолета.

Он сказал, что если бортпроводники останутся на борту, они пройдут и проведут осмотр самолета. Но если бортпроводники покидают самолет, на борт прибывает армия уборщиков.

«Это впечатляющее зрелище», - сказал Мандерс. Экипаж проходит и опустошает все карманы сидений и верхние рундуки, проверяет, нет ли утерянных вещей, и кладет их на сиденья. Если товары обнаружены, они передаются наземному персоналу, который отнесет их в потерянное имущество авиакомпании или аэропорта.

По его словам, если предмет является ценным, например, паспорт, деньги или электроника, авиакомпания попытается связаться с этим человеком. В противном случае человек должен связаться с отделом утерянных вещей и попытаться выследить этот предмет.

По его словам, если найден потерянный предмет или владелец, следующая задача - организовать сбор. Если вы оставите на борту что-то вроде паспорта, это довольно легко запомнить, так как в аэропорту далеко не уедешь. Наземный персонал будет внимательно следить за находящимся в стрессовом состоянии путешественником, которого невозможно обработать через иммиграционную службу, и, надеюсь, вернет товар с единственным штрафом - задержкой во времени.

Но если вы не сразу поймете, что что-то потеряли, предмет будет храниться в течение определенного периода времени, в зависимости от того, что это за вещь.

После этого он, вероятно, будет передан на благотворительность, если законный владелец никогда не вернет вещь обратно, сказал Мандерс. Следующая сложная часть - попытаться объединить владельца и предмет. Авиакомпания может легко перемещать объект по своей сети, но это становится немного сложнее, если владелец находится за пределами этой области.

Другие путешественники получили больше удовольствия от возврата своих вещей. Мэгги Турански, соучредитель и автор туристического сайта Мир был здесь первым , недавно покинула свой Kindle на рейсе EasyJet из Лондона в Эдинбург.

«Я не осознавала этого, пока не собиралась спать несколько часов спустя, но знала, что, должно быть, оставила его в кармане спинки сиденья», - сказала она. Я немедленно связался с авиакомпанией и был проинформирован, что любые оставленные вещи, скорее всего, будут потеряны и найдены в аэропорту назначения. Удобно, что в аэропорту Эдинбурга есть обновляемый в реальном времени веб-сайт с найденными предметами, и я смог увидеть в Интернете, что несколько Kindles были сданы в тот день, когда я путешествовал. Поскольку я был в Эдинбурге только на выходных, я остановился у бюро находок перед отлетом в Лондон.

Ей достаточно было описать свой Kindle и заплатить небольшую плату, и она получила его обратно.

Эрика Джеймс, владелец сайта Эрика Джеймс Путешествия однажды оставила кошелек в самолете American Airlines.

«Я не осознавала этого, пока не добралась до пункта проката автомобилей, и у меня не было кошелька, удостоверения личности или кредитной карты», - сказала она. Я помчался обратно в терминал, сотрудники аэропорта перезвонили к выходу, и никто не увидел мой бумажник в самолете. Я был в Далласе без документов и денег.

К счастью, на следующий день она все же смогла вылететь обратно в Нэшвилл.

«Когда я вернулся, мне позвонили из American Airlines, они нашли мой бумажник и отправили его мне в Нэшвилл», - сказала она. В моем кошельке ничего не пропадало. Не уверен, что произошло между ними, но его нашли в самолете, и American Airlines вернула его мне.