Southwest Airlines обновила правила посадки для семей после инцидента, который пассажиры сочли дискриминационным.

В 2017 году Грант Морс и его муж Сэм Баллачино ждали посадки на рейс на юго-запад из Буффало, штат Нью-Йорк, в Форт. Лодердейл, Флорида. У них были трое маленьких детей и мать Баллачино на буксире.

Они попытались сесть на свой рейс во время семейной посадки, но агент на входе сказал им: «Это не для вас, Морс сказал The Points Guy . Они считали, что с ними обращались дискриминационно, потому что они были геями. «Мы были четко профилированы», - сказал Морс тогдашней газете. Поскольку семье не разрешили досрочно сесть на борт, они были разделены из-за политики компании Southwest с открытыми местами.

В заявлении для Путешествия + отдых , Southwest заявила, что начала расследование инцидента и определила, что неразбериха в зоне посадки связана с числом, а не полом взрослых в нашем семейном пансионе. Семья продолжает утверждать, что их обращение было гомофобным.

Southwest заявила, что в прошлом году встречалась с семьей Морса / Баллачино, чтобы обсудить инцидент и их политику в отношении посадки. В заявлении авиакомпании говорится, что беседа побудила поближе взглянуть на ясность нашей политики с точки зрения как наших клиентов, так и сотрудников. Ранее в этом месяце Southwest обновила нашу политику, уточнив, что двум взрослым разрешается сесть на борт раньше с детьми в возрасте шести лет и младше. Политика компании Southwest в области семейного пансиона никогда не учитывала пол или семейное положение при определении возможности посадки на борт на раннем этапе.

Раздел 'Политика семейного пансиона' на веб-сайте Southwest. теперь отражает спецификацию .