По словам Хартевельда, не стоит ожидать крупных инвестиций в новые места на борту или услуги авиакомпаний. Авиакомпании сосредоточимся на самом важном. Они будут делать все, что способствует получению дохода или является необходимостью для конкуренции, но они будут воздерживаться от модернизации своего флота новыми креслами, если они еще не заказали их, открытия новых залов ожидания или ремонта существующих.

Возможно, это заставит некоторых людей впервые задуматься о полете на частном самолете, - говорит Алекс Уилкокс, генеральный директор частной авиационной компании. JSX . Я думаю, что мы вступаем в двухлетний период, когда путешественники не захотят ничего трогать и будут жаждать места. Путешествие без толпы и хлопот - путь в будущее. Поэтому неудивительно, что частные авиационные фирмы, подобные его, заметили резкий рост интереса как частных, так и корпоративных клиентов к чартерным рейсам частных самолетов с действующими мерами социального дистанцирования.

Если у вас хватит смелости их забронировать, будут отличные предложения.

В краткосрочной перспективе авиакомпании продлят освобождение от уплаты сборов, что упростит путешественникам составление и изменение своих планов, сказал Скотт Киз, основатель Дешевые авиабилеты Скотта . Мы живем в золотой век дешевых рейсов, но пандемия оказала еще большее давление на цены на авиабилеты. Он также отмечает экономический стресс, который испытывают обычные люди, и говорит, что это сделает поиск сделок еще более важным для людей, которые надеются путешествовать.

Однако Хартевельд предостерегает от излишнего энтузиазма по поводу некоторых сделок, которые мы наблюдаем сейчас. Мы не знаем, как долго этот вирус будет проявлять себя, и какие решения будут принимать авиакомпании через несколько месяцев. Посмотрите на авиакомпанию [этой] правила возврата и отмены . Если варианты перебронирования вас устраивают - отлично. Но я бы посоветовал людям подождать, пока мы не приблизимся к пониманию того, когда США могут вернуться в более нормальные условия, прежде чем начинать бронировать поездки.

По словам Гэри Леффа, основателя блога лояльности View From the Wing, в течение некоторого времени будут заключаться выгодные сделки - как за мили, так и за наличные, потому что будут свободные места и пустые комнаты, которые необходимо заполнить. Не забудьте дважды проверить свои счета в баллах и милях, чтобы вы могли воспользоваться любыми неожиданными сделками. - Так будет только до тех пор, пока не вернутся хорошие времена, - сказал Лефф. Когда спрос на поездки полностью восстановится ... премиальных мест станет мало, а номера станут дорогими.

Отели и аренда сталкиваются с медленными темпами открытия и низкими ставками.

По словам Роберта Коул, старшего аналитика-исследователя, специализирующегося на жилье и туристических поездках для исследовательской компании, будет несколько этапов восстановления, и все дело в адаптации к спросу. Phocuswright . В ближайшей перспективе, с учетом социального дистанцирования и ограничений на поездки, отельерам необходимо сосредоточить внимание на потребностях своего местного сообщества, помогая медицинскому сообществу и местным властям помочь с жилье основных рабочих .

Президент и генеральный директор Американская ассоциация отелей и гостиниц Чип Роджерс также ожидает, что восстановление будет происходить поэтапно, сначала с отдыхающих, затем с бизнесом, а затем с групповым бронированием. Если все пойдет хорошо, AHLA прогнозирует, что к этому времени в следующем году гостиничная индустрия США вернется на 70-80 процентов от того, что было до коронавируса. Однако, по словам Роджера, будет меньше действующих отелей и гораздо меньше отелей в стадии строительства. Путешественники также могут видеть, как отели открывают лишь часть имеющихся у них номеров и ищут технологические решения для замены персонала и экономии денежных средств.

По словам Бьорна Хансона, в течение 2019 и 2020 годов заполняемость отелей была на самом высоком уровне за 40 лет. консультант индустрии жилья и бывший декан Центра гостеприимства, туризма и управления спортом Тиш Нью-Йоркского университета. Несмотря на это, по его словам, стоимость номеров оставалась относительно низкой, и он не ожидает, что это изменится. По его словам, для стимулирования путешествий будут действовать скидки на проживание. По словам Коул из Phocuswright, во время экономического спада стоимость отелей обычно занимает в два раза больше времени, чтобы восстановиться до уровня, существовавшего до спада, нежели падение до самой низкой точки. Так что ждите сделок на несколько месяцев, если не на годы.

Коул также говорит, что путешественники, скорее всего, сочтут проживание в чужом доме более рискованным делом, чем отель. Сезонная аренда могут пострадать в меньшей степени, но отели будут рекламировать свои стандарты уборки и приверженность своих сотрудников обеспечению безопасности и защиты гостей. Airbnb и другим группам краткосрочной аренды будет намного сложнее установить и обеспечить соблюдение стандартов для тысяч независимых хозяев.

Роджерс также отмечает, что рынок аренды состоит из миллионов индивидуальных владельцев, которые могут решить повторно выйти на рынок в любое время по своему собственному выбору. В отличие от этого, говорит он, отели будут приветствовать путешественников, как только им это позволят, и, вероятно, будут стоить лучше, чем люди видели за последние годы.

Круизные компании приложат все усилия, чтобы привести в порядок свой имидж.

Пол Хаквелл - партнер TPG Capital и руководит практикой компании в области потребительских инвестиций. Он говорит, что круизная индустрия и раньше сталкивалась с проблемами, но всегда восстанавливается благодаря лояльной клиентской базе и той ценности, которую круизный отпуск дает путешественникам. В этой отрасли происходят разные вещи - спад, войны, ураганы, катастрофа на Коста Конкордия, - но круизы всегда приходили в норму. Обычно это занимает около года, но мы собираемся быть в рецессии, поэтому я думаю, что это будет многолетнее восстановление.

Хоть многие рейсы были отменены на 2020 год многие клиенты просто перебронируют билеты на 2021 год и далее по текущим тарифам. CruiseCompete.com даже зарегистрировал увеличить количество новых бронирований на следующий год. Руди Шрайнер, основатель Водные пути , говорит: «Многие люди, которые отменяют круизы на 2020 год, перебронируют билеты на 2021 год, так что следующий год уже выглядит очень хорошо, и мы только что собрали воедино наше развертывание на 2022 год.

И без того строгие гигиенические стандарты на круизных лайнерах станут еще более строгими и заметными. По словам Эндрю Коггинса-младшего, профессора менеджмента в Школе бизнеса Любина при Университете Пейса, круизным компаниям необходимо будет максимально информировать общественность о процедурах, принимаемых для сдерживания заболеваний на борту. От них также может потребоваться расширить свои бортовые медицинские возможности и оборудование. Это будет означать выделение места для доходов для медицинского пространства, но если пандемии станут образом жизни, это может повысить устойчивость круизной индустрии.

Хаквелл говорит, что одна из других проблем, выявленных коронавирусом, заключалась в невозможности причалить и высадить больных пассажиров. По его словам, люди всегда болеют на круизных лайнерах - да и в самолетах тоже, - но обычно им разрешают сойти на берег. Круизные линии должны будут работать вместе с портами, чтобы подготовить сценарии, если у них есть пассажир с заразной болезнью, чтобы вывести этого человека с корабля, чтобы он не стал потенциальным перевозчиком для остальных пассажиров, или кто-нибудь из группы риска в порту.

Турагенты вернутся.

В последние годы турагенты стали более нишевыми, поскольку большинство потребителей просто бронируют путешествия самостоятельно через Интернет. В наши дни многие агенты сосредотачивают свою деятельность на бизнес-счетах и ​​счетах класса люкс. Учитывая быстро меняющийся характер кризиса и трудности некоторые путешественники столкнулись с возвращением домой, однако, больше людей, вероятно, обратятся к агентам с целью планирования поездки, просто чтобы иметь адвоката в своем углу, если и когда что-то пойдет не так.

Мисти Беллес, управляющий директор по глобальным связям с общественностью Добродетельный сеть консультантов по роскошным путешествиям, говорит, что даже люди, которые изначально не бронировали с консультантом по путешествиям, обращались к ним за помощью во время вспышки коронавируса. Консультанты сети могли полагаться на антикризисный инструментарий Virtuoso, который в режиме реального времени предоставлял обновления от операторов на местах, а также от Государственного департамента США и CDC. Агенты также могли более гибко ориентироваться в меняющихся правилах отмены бронирования авиакомпаний и отелей, чем средний потребитель.

Связанный: Лучшие консультанты по путешествиям T + L

В мире после COVID люди будут ценить консультантов за их связи и рекомендации, выходящие за рамки целевого назначения и опыта в отношении продуктов. «Наличие реального человека, который может помочь [вам], подчеркивает важность человеческих взаимоотношений и уверенность в том, что кто-то стоит за вашей спиной», - сказала Беллес.

Но, прежде всего, мы снова будем путешествовать.

Несмотря на трагедию, разворачивающуюся по всему миру, когда целые страны закрыты для внешнего мира, все эксперты, с которыми мы говорили, были уверены, что путешествия в конечном итоге возобновятся и принесут такое же вознаграждение, как и прежде. Хотя опыт может выглядеть и ощущаться по-другому, когда мир снова начнет открываться, люди могут рассчитывать на преобразующее и положительное влияние путешествия, которое изменит их собственную жизнь и места, которые они посещают, к лучшему. Мы просто надеемся, что это случится раньше, чем позже.