United Airlines заявила, что начнет уведомлять пассажиров, если их рейс будет заполнен, и предложит альтернативные варианты после того, как фотография полностью заполненного полета стала вирусной.

Начиная со следующей недели клиенты будут уведомлены если их рейс «будет ближе к полной загрузке», и у них будет возможность перебронировать другой рейс или получить кредит на поездку. Авиакомпания заявила, что попытается уведомить клиентов до того, как они приедут в аэропорт, но также предложит опцию у выхода на посадку, если более 70 процентов пассажиров зарегистрировались на рейс.

United отметила, что даже несмотря на то, что они работают со значительно меньшей пропускной способностью, у клиентов меньше вариантов выбора, которые могут привести к более полному полету.

Политика будет действовать до 30 июня.

Этот шаг произошел после того, как в выходные стало вирусным фото полностью заполненного рейса United, хотя авиакомпания заявила, что будет практиковать социальное дистанцирование. Фотография была опубликовано в Twitter врачом, который летел домой одним из бесплатных рейсов United для медицинских работников после волонтерской работы в Нью-Йорке, отмечая, что люди в этом самолете напуганы / шокированы.

В прошлом месяце главный клиентский директор United Тоби Энквист написал клиентам электронное письмо, в котором пообещал, что авиакомпания автоматически блокирует средние места, чтобы дать вам достаточно места на борту.

Теперь, в дополнение к своей новой политике, United заявила, что попытается чередовать места у окна и у прохода, когда люди сидят парами. Но авиакомпания предупреждает, что, хотя мы не можем гарантировать, что все клиенты будут сидеть рядом с незанятым местом, исходя из исторически низкого спроса на поездки и реализации наших различных мер социального дистанцирования, это вероятный результат.