Если вы являетесь гражданином США, вы, вероятно, знаете, что у вас есть определенные права, задокументированные в Биль о правах , также известный как первые 10 поправок к Конституции.
Вы знаете, Конгресс не должен принимать никаких законов, касающихся установления религии или запрещающих свободное исповедание религии; или ограничение свободы слова, печати или права людей на мирные собрания и обращения к правительству с просьбой о возмещении жалоб.
Но знаете ли вы, что у вас как у авиапассажира есть что-то вроде билль о правах пассажира ? В них изложены ваши основные права пассажира.
Эти средства защиты пассажиров были впервые выпущены Министерством транспорта США в декабре 2009 года. В них изложены правила для авиакомпаний США, выполняющих внутренние рейсы (международные рейсы не покрываются), включая запрет на то, чтобы самолет оставался на взлетной полосе более трех часов с исключения по причинам, связанным с безопасностью и безопасностью, а также по причинам, связанным с управлением воздушным движением, по данным Министерства транспорта США. В первоначальных правилах также говорилось, что авиалинии США должны предоставлять такие вещи, как доступ к туалетам и воде при длительных задержках на взлетной полосе.
В 2017 году Министерство транспорта США расширил права на несколько областей , включая потерянный багаж и столкновение пассажиров с рейсами. Но, по словам Кайл Поттер, главный редактор журнала Экономный путешественник .
По его словам, в целом покупка билета - это договор. А у авиакомпаний много карт. Это позволяет им невольно вывести вас из полета, хотя и с обязательной компенсацией. По этой же причине мы иногда видим, как путешественники подвергаются критике за скрытые городские билеты - авиакомпании рассматривают это как нарушение контракта.
Продажа билетов в скрытый город означает бронирование маршрута до конечного пункта назначения, но не выполнение полного полета. Иногда эти рейсы могут быть намного дешевле, чем бронирование авиабилетов в город, в который вы действительно хотите попасть.
Самая важная вещь, о которой следует помнить, - это то, что так называемый билль о правах требует, чтобы авиакомпании полностью возмещали отмененные рейсы в течение 24 часов после бронирования, сказал Поттер. Это одно из немногих требований, действительно удобных для пассажиров.
Вот несколько областей, на которые распространяется обновленная защита пассажиров:
Утерянные сумки и сборы за сумку
Авиакомпании должны возместить любую плату за ношение сумки в случае ее утери. Это добавляет к существующей защите, согласно которой авиакомпании обязаны компенсировать пассажирам разумные расходы за потерю, повреждение или задержку перевозки пассажирского багажа, согласно Министерству транспорта.