Секреты сингапурского летного колледжа для девочек

Главная Советы Путешественникам Секреты сингапурского летного колледжа для девочек

Секреты сингапурского летного колледжа для девочек

Сингапурские девушки - это иконы авиационной индустрии, представители бренда Singapore Airlines, олицетворяющие идеал обслуживания и изящества. Но что нужно для соблюдения заведомо строгих стандартов авиакомпании? Мы отправились в Сингапурский авиационный колледж авиакомпании (SFC), чтобы выяснить это.



Глядя на часть

Во-первых, давайте рассмотрим распространенное заблуждение. Несмотря на известность и историю бренда сингапурских девушек, 40 процентов сингапурских девушек на самом деле парни. К ним применяются те же строгие стандарты ухода, обслуживания и обучения технике безопасности. Есть поправки, учитывающие гендерную специфику, но они не проходят легко. Как мы убедились на собственном опыте, никто в SFC не занимается круизами через обучение.

Требования к внешнему виду Singapore Airlines специфичны. Есть пять утвержденных причесок. Сингапурские девушки с более длинными волосами должны носить их обратно в утвержденном французском стиле или в фирменном шиньоне Singapore Girl. Эта булочка должна иметь ширину от 6,5 до 7,0 см и располагаться по центру между 1 и 3 часами на затылке.






Стюардессы, которых мы встретили в SFC, сказали нам, что на то, чтобы правильно собрать пучок с первого раза, может уйти до часа, но с практикой они могут правильно уложить волосы за считанные минуты. Чтобы избежать хлопот, сингапурские девушки могут носить стрижку пикси или каре - при условии, что каре не скользит вперед и не закрывает лицо, когда они наклоняются.

Парни из Сингапура должны стричь волосы - не длиннее 0,3 см сзади. Ногти следует подстричь. Для женщин максимальная длина составляет 0,4 см, для мужчин - 0,2 см.

Частично эти строгие требования связаны с гигиеной: не допускать попадания распущенных волос на питание в полете и гарантировать, что бортпроводники не получат травм из-за зазубренных или потрескавшихся ногтей, которые могут стать болезненными или инфицированными, что может помешать их служебным обязанностям.

При этом последовательная, аккуратная презентация имеет важное значение для имиджа бренда авиакомпании. Следующая задача для сингапурских девушек - сделать правильный макияж.

Палитра макияжа четко определена: губы должны быть красными, а цвета теней для век должны соответствовать рангу (как и цвета саронг-кебая, которые они носят как униформу). Большое внимание в макияже Singapore Girl уделяется глазам, и они получают цветовые карты, которые помогут им сориентироваться в утвержденной палитре. Лак для ногтей должен соответствовать цвету губ. Singapore Airlines использует продукцию Lancôme исключительно в своем учебном центре, но бортпроводники могут выбирать другие марки, если цвета подходят друг другу.

Парни из Сингапура должны поддерживать кожу в увлажненном состоянии. Бороды и усы отсутствуют. При необходимости они также могут использовать легкий консилер, чтобы скрыть пятна.

Стажеры учатся воспроизводить фирменный образ под бдительным взглядом консультанта по уходу. Если стажеры не могут добиться желаемых результатов с постоянством, учебные онлайн-справочники дополняют курсовую работу.

Родом из правильной страны

Авиакомпания не приносит извинений за набор бортпроводников исключительно из Сингапура, Малайзии, Китая, Тайваня, Японии, Кореи, Индии, Индонезии и Таиланда. Это разрешено законом в Сингапуре, и Singapore Airlines заявляет, что единообразный региональный вид бортпроводников имеет важное значение для их бренда. В авиакомпании работает около 7500 бортпроводников, и продолжается обучение и отбор новых сотрудников. Поступление в учебный центр является желанным, поэтому авиакомпания никогда не испытывает недостатка в новобранцах, соответствующих их конкретной квалификации.

Излучает вежливую уверенность

Стюардессы SIA должны знать нюансы социального этикета, свойственные международным пассажирам авиакомпании. Это не значит, что их приучили к рабству. Вместо этого и девушки, и парни из Сингапура учатся дипломатично обращаться с проблемными пассажирами и могут избавиться от неподобающего поведения, не потеряв ни единой тщательно причесанной прически. Повторяющееся обучение в имитируемых кабинах учит стажеров решать общие проблемы обслуживания под пристальным вниманием коллег и строгих инструкторов по безопасности и процедурам в чрезвычайных ситуациях.

Чтобы пройти, они должны доказать, что могут с уверенностью справиться со всем, что встречается на их пути. Стюардессы не могут волноваться, когда что-то идет не так, или когда тренер не одобряет их, или даже когда мировая пресса смотрит через смоделированные окна кабины, пока они борются с дилеммой. Их авторитетная грация со временем улучшается. Старшие тренеры обезоруживающе хороши, но вам не захочется их пересекать.

Освоение обучения технике безопасности

При обучении бортпроводников основам, включая процедуры подачи питания и оценку вин, SFC уделяет особое внимание тому, чтобы бортпроводники могли справиться с чрезвычайными ситуациями. Несколько симуляторов аварийной ситуации в кабине, включая огромный бассейн, генерирующий волны для практики посадки самолетов в открытом море, подвергли сингапурским девушкам и парням экстремальные физические испытания. Как и их коллеги по всему миру, бортпроводники авиакомпании должны научиться оказывать первую помощь, искусственное дыхание и тушение пожаров. Обучение технике безопасности продолжается, с периодическими проверками каждый год.

Надев эту знаменитую униформу

Впервые представленный в 1968 году и разработанный Пьером Бальменом, приталенный саронг-кебая от Singapore Girl за последние годы практически не изменился, за исключением появления зеленого кебая в 1992 году. Все цвета униформы бортпроводников авиакомпании, включая кебайи и шарфы. , и галстуки, отражают звание: синий для основного летного экипажа; зеленый для ведущих стюардов; красный для старших бортпроводников; и фиолетовый для диспетчеров в полете.

Эта прочная униформа имеет практические преимущества. Хлопковый саронг-кебая, идеально адаптированный к контурам тела, хорошо дышит и хорошо двигается. Благодаря своей длине он также защищает бортпроводников от трения о направляющие. А в случае приземления на воду ее можно укоротить до длины мини-юбки, чтобы плавание в спасательном жилете было более комфортным. Для сингапурских девушек не рекомендуется носить чулочно-носочные изделия. (Не хотел бы, чтобы легковоспламеняющиеся трусики подвергались воздействию пламени во время чрезвычайной ситуации.) К счастью, саронг-кебая достаточно длинная, чтобы согреть ноги сингапурских девушек в холодных хижинах. Сингапурские девушки не носят высокие каблуки, так как они могут потерять равновесие во время турбулентности или помешать скольжению во время эвакуации. Тапочки и удобные туфли на плоской подошве авиакомпании позволяют бортпроводникам выполнять свою работу с комфортом.

Соблюдение корпоративной культуры

Каждое утро будущие бортпроводники Сингапура собираются, чтобы повторить свое обещание и спеть песню Singapore Girl. Это вступительная традиция, которая задает настроение на день и напоминает слушателям о ценностях компании. Мы, бортпроводники Singapore Airlines, обязуемся: преуспевать в том, чтобы радовать пассажиров своей страстью к обслуживанию; работать в команде, уважая всех коллег; и всегда поддерживать имидж нашей компании! Всегда! часть важна. Хотя бортпроводники, с которыми мы встретились, описали свою жизнь как захватывающую и сказали, что им нравятся уникальные возможности, которые дает образ жизни сингапурских бортпроводников, это действительно связано с обязательствами в нерабочее время. Бортпроводники Singapore Airlines должны вести себя надлежащим образом во время пересадок. В нерабочее время предъявляются требования к внешнему виду, и членам бортпроводников также рекомендуется проводить время вместе на выезде.